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キャリア採用 コールセンタースタッフ

先輩からのメッセージ

 

20代 男性

期待以上に教育に力を入れている会社だなと驚きました。前職や前々職では、はっきり言って放ったらかしでしたから(泣)。
私は経験者採用なのですが、それでも新人研修に半月もの時間を割いて丁寧に指導していただけましたし(別に私のデキが悪かったせいでは無いですよ。念のため。)、さらにマネジメント研修に参加させてもらえたり、通信教育や外部の研修を受けられたり。自分にヤル気さえあれば会社が「これでもか!」といわんばかりにバックアップしてくれる環境なので、とても嬉しいですね。

 

20代 女性

わたしたちのクライアント様は、世界中のビジネスマンの少なくとも半分以上は「知ってるよ」と答えてくれるような会社さんです。(社名が出せなくって残念です)
友達とかに「どこに勤めているの?」と聞かれる度に、妙な優越感を感じています。(もちろん、優越感だけじゃなく、それに見合う人になろうと日々頑張ってますよ。)
クライアント様はそれ以外にも、都銀・地銀・信金様がずらり。この会社に入る前の転職活動ではネットフューチャーって名前も知らなかったんですが、入社してちょっと驚きました。

 

30代 男性

「実際に電話を取るコミュニケーターさん(※)こそ主役で、いかに彼らに気持ちよく働いて貰うのか」これが、僕の仕事のテーマだと思っています。
コミュニケーターさんたちって、色んな方がいらっしゃるんですよね 。年齢も幅広いし、大学生から主婦まで様々です。当たり前に価値観だって様々です。
言葉って怖いもので、言い回し一つでも、ある人には感銘を与えるけど、他のある人には傷つけるだけって事ありますよね。だからこそ難しさもあるし、やり甲斐もあると思えるんです。
お陰さまで、僕のチームはとてもイイ感じです。出社したら挨拶を交し合うし、ゴミが落ちてれば気付いた人が拾う。とっても当たり前の事が当たり前に自然に流れている。
ファインプレーは無いけれど、そんなものはいらない。本当にイイ感じです。
※テレフォンオペレーターの事を当社ではコミュニケーターと呼びます。

 

30代 女性

入社間も無い頃の話ですが、業務改善に対して私も意見を求められました。今から考えるとナマイキな発言をしてしまったのですが、その中でも良い面はみんな褒めてくれましたし、いまいちのところは良くなるようにアドバイスしてくださいました。
結果的に私の意見は通らなかったのですが、ちゃんと評価されたというか、一人前として扱われたというか・・・とにかく、何だかとっても嬉しかったんですね。
そんな私も中堅と呼ばれる様になりました。この時の気持ちを忘れずに後輩のみなさんにも伝えてゆきたいです。

 

40代 男性

思い出すのがウン年前。あるクライアント様の立ち上げの時です。
白紙に近い状態からの参画でしたから本当に大変でした。ネットフューチャーという会社そのものが飛躍するか否かのプロジェクトだった事もありましたが、今までに無かったサービスを世の中に発信するんだという思いが僕たちを動かしていました。今から考えると、自分も同僚も普段では考えられないパワーを出していましたね。
今でも、テレビコマーシャル等でそのクライアント様の名前を見るたびに、辛かったけどやり遂げた自分を誇らしいと感じる事ができます。

 

40代 女性

溜め込まないように気をつけても溜まるのがストレスですよね。
私の解消方法はボウリング。(もちろん友達も一緒だよ。)えーっと、腕前ですか?いいじゃないですかぁ、そんな事は(笑)。お陰でいつも元気一杯です。後輩から「ウチの会社は年よりも若く見える女性が多い」って言われるけど(お世辞でも嬉しい!)、オン/オフの切り替えが上手な人が多いからかな?長く勤めようと思えば、やはりメリハリって大事ですよね。

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