テレマーケティング、人材派遣、清掃・メンテナンス、コンピューターシステムの開発・運用支援はネットフューチャー

TEL:0120-112-034
Net Future
ネットフューチャーの特徴 サービス紹介 導入事例 会社案内 採用情報
トップ > サービス紹介 > テレマーケティングサービス > コールセンター支援サービス

コールセンター支援業務

お客様の現状をプロの目で客観的に分析。
課題を抽出し、具体的な施策の導入、定着までサポート。

コールセンターの新規立ち上げ、運営支援や人材育成・対応品質評価など、企業の課題にあわせた評価・改善コンサルティングを実施。
コールセンターの“あるべき姿”から、企業のあらゆる課題に応える“解決策”をご提案いたします。

コールセンター支援サービスは、こんな悩みを解決します。

業務が忙しく、フォローアップ教育まで手が回らない。→コミュニケーター・SV研修 人員の入れ替えが多く、応対スキルが蓄積しない。→コンサルティング(品質評価)+コミュニケーター・SV研修 人数(支店)が多く、応対スキルの把握ができない。 自社センターの品質の外部評価が把握できない。→ コンサルティング(品質評価)+改善提案+必要に応じスキルアップ研修
導入後のアフターサービス コールセンター支援サービスの導入事例

サービスラインナップ

コンサルティング,業務改善コンサルティング
運用・マネジメント,コールセンタ-新規立ち上げ支援
教育・研修,コミュニケーター・SV研修,SV研修
各種業務ツール作成
お気軽にお問い合わせください お見積り・お問い合わせ
ページトップへ